Condiciones de pago y envío

1. Horarios de entrega

Para recibir flores el mismo día del pedido, el usuario debe realizarlo antes de las 18:00.

Las entregas se hacen en dos franjas horarias:

Lunes a viernes
de 9:30 a 14:00 h y de 17:00 a 21:00 h

Sábados
de 10:00 a 14:00 h y de 17:00 a 20:30 h.

Domingos
de 10:30 a 14:00 h.

Los pedidos realizados en domingos a partir de las 12:00h o festivos serán entregados al día siguiente de 10:00 a 14:00 h.

La entrega de flores para el Día de la Madre, día de los Enamorados y otras fechas especiales, MOLINA FLORISTAS S.L. se reserva el derecho de no entregar en la franja horaria estipulada, ya que por el volumen de pedidos es imposible ofrecer este servicio de una manera habitual.

2. Coste envío

Los envíos al casco urbano de Albacete, tendrá un costo de 4,01 €

Los envíos a polígonos, tanatorios y zona periurbana de Albacete, tendrá un costo de 8,00 €

Para envíos a pueblos, consultar en el 967 21 39 56 o molinafloristas@gmail.com

 

3. Condiciones de entrega

Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado, bien por reparto directo a la dirección especificada o cuando la persona esté ausente dejando el pedido a terceras personas como porteros o vecinos. Si no fuese posible esta última se le informará mediante notificación sobre la disponibilidad del producto en tienda. Nos comprometemos a mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido y a acordar una nueva entrega con él sin coste adicional para el cliente. Si en este segundo intento tampoco se encontrara la persona destinataria, los siguientes gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Los pedidos realizados a partir de las 18:00 horas se entregará en el siguiente día hábil.

Para entregas en el mismo día, después de las 18:00 horas, llamar por teléfono.

Si la dirección proporcionada por el cliente no es correcta o los datos facilitados no son suficientes para realizar la entrega de las flores de manera satisfactoria, MOLINA FLORISTAS S.L. se reserva el derecho de cobrar los gastos del reenvío ocasionados siempre informando antes de proceder al reenvío.

Para envío fuera de Albacete capital, consultad vía telefónica al 967 21 39 56 o 967 50 57 70. Precio en función del kilometraje.

 

4. Disponibilidad

Si alguna de las flores no estuviera disponible, bien por la estacionalidad de la flor o por falta de stock en el momento del pedido, esta será reemplazada por otra de similar importe y apariencia, respetando la tonalidad y la composición del arreglo seleccionado.

Los recipientes que aparecen en las fotografías, no están incluidos en el precio del arreglo a menos que sea indicado en la leyenda que aparece junto él.

 

5. Cancelación de pedido

Se devolverá el importe total del pedido siempre que, MOLINA FLORISTAS S.L., sea avisada de la cancelación, por la mañana antes de las 12:00 si el pedido debe entregarse esa misma tarde y para los pedidos que se entregan por la mañana deben avisar la tarde anterior antes del horario de cierre.

Para las cancelaciones fuera de este plazo, MOLINA FLORISTAS S.L., no puede garantizar la devolución del importe cobrado.

 

6. Devolución
No es aplicable el derecho de desistimiento del Usuario en la compra de productos perecederos como son las flores frescas y plantas y por tanto no son susceptibles de devolución.

Los productos no perecederos si son susceptibles de devolución.

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con MOLINA FLORISTAS S.L. a través del correo electrónico en la siguiente dirección: molinafloristas@gmail.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo de MOLINA FLORISTAS S.L., el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que MOLINAFLORISTAS S.L., indique al usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de catorce (14) días desde que MOLINA FLORISTAS S.L. le indique la forma de devolución. El usuario deberá soportar el coste de los gastos de devolución del mismo (art. 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de la cuenta bancaria a la que MOLINA FLORISTAS S.L. deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.)

 

6.1 Productos no sujetos al derecho de desistimiento.

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será posible solicitar el derecho del desistimiento en relación a: “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidos y usuario o claramente personalizados

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 Formulario

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1. Protección de datos de carácter personal.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, MOLINA FLORISTAS S.L. comunica a los usuarios del sitio web FloristeriaAlbacete.com que los datos facilitados a través de nuestra página web mediante los correspondientes formularios y los emails recibidos, y que tienen la consideración de datos de carácter personal, serán incorporados a nuestros ficheros, con la finalidad de poder gestionar el servicio solicitado, contestar a su solicitud y/o tramitar su petición.

Dichos ficheros se encuentran inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos conforme a la legislación vigente y normativa de desarrollo. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad, pertinencia y no escesividad de los Datos Personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

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El responsable del fichero ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

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El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable. 

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